El presente documento establece la información precontractual relativa a los contratos celebrados a distancia en la página web www.raquelcamino.com, a la que alude el artículo 4 del Decreto Ley n.º 24/2014 de 14 de febrero, y de todos los subdominios/subsitios web. Los Términos y Condiciones Generales aquí presentados se aplican a todas las promociones contenidas en este sitio web – también designado "sitio"– emitidas por Sociedade de Calçado Sami, Lda. (en adelante Sociedade Calçado Sami), con sede en la Rua da Gândara, 478, 3720-701 S. Roque, Oliveira de Azeméis, Portugal, con NIF 502 414 391. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican igualmente a todos los acuerdos y relaciones concluidas entre Sociedade Calçado Sami y a cualquier Cliente que efectúe pedidos a través de este sitio web.

Sociedade Calçado Sami solo acepta pedidos de productos a través de este sitio web, sujetos a las presentes condiciones de venta. Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen todas las demás condiciones, excepto previo acuerdo, expreso y por escrito. Sociedade Calçado Sami se reserva el derecho de modificar libremente la presente información precontractual de modo a adecuarla a la legislación aplicable, sin necesidad de cualquier preaviso, por lo que es necesario que estas sean consultadas en cada visita al sitio web www.raquelcamino.com.

Consideramos que siempre que un pedido sea validado, el Cliente está automáticamente aceptando nuestros Términos y Condiciones Generales. Sociedade Calçado Sami se reserva igualmente el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio web, sus servicios y condiciones generales de utilización, resaltándose los contratos ya celebrados y en ejecución. El usuario se compromete a utilizar este sitio web en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar la página web para actividades contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres, o derechos e intereses de terceros.

El sitio web puede poseer vínculos a otros sitios webs, los cuales podrán contener informaciones/herramientas útiles para sus usuarios. Las presentes condiciones generales no serán aplicables a sitios webs de terceros. Como tal, en caso de que el usuario visite otro sitio web, redireccionado a partir de nuestro sitio web, deberá atender a la política de privacidad de este.

Precios

La disponibilidad de los productos presentados en el sitio web está limitada al stock existente en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a alteraciones sin previo aviso, incluyendo en virtud de la reposición de stock. Sin embargo, Sociedade Calçado Sami se compromete a aplicar los impuestos y precios indicados en el momento de la realización del pedido de compra. En caso de que ocurra un error informático, manual, técnico, tipográfico, o de cualquier otro origen, que cause una alteración sustancial no prevista por Sociedade Calçado Sami en el precio de venta al público, de tal modo que este sea exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra será considerado inválido y anulado.

Los costes del servicio de envío podrán ser por cuenta del usuario y comprador (gratuito para pedidos en Portugal) y aumentan al total del valor de los productos seleccionados. El usuario será informado de estos costes antes de confirmar su pedido y concluir el proceso de compra. Los precios se presentan en euros e incluyen las respectivas tasas e impuestos (IVA). Los precios indicados son exclusivos para la compra a través de este sitio web. 

El valor en la factura de su tarjeta será el valor equivalente en su moneda local con base en la tasa aplicada por su administrador de tarjeta de crédito cuando el valor fuese debitado en su cuenta. Por favor, tenga presente que la tasa utilizada por su banco o empresa de tarjeta de crédito puede no ser la tasa exacta indicada en el momento de la compra. El precio incluye el IVA en Portugal (23%), pero excluyendo los costes de envío. Para los demás países, los precios no incluyen impuestos adicionales, directos o tasas reguladas por ninguna otra legislación aplicable.

Si fuese necesario, el Cliente tendrá, por tanto, que prever costes aduaneros de las importaciones, pagar impuestos y tasas que podrán ocurrir en el país de importación.

Cambios y Devoluciones

Ver condiciones detalladas en: Envíos y Devoluciones

Anulación del pedido

Todo y cualquier pedido podrá ser anulado en las siguientes situaciones:

• los productos pedidos están descatalogados, no están disponibles para entrega o por error del precio atribuido;
• datos del Cliente son insuficientes o falsos;
• no efectuar el pago del pedido en el plazo de 5 (cinco) días subsiguientes a la fecha en la que este fue definitivamente efectuado implica la cancelación automática del mismo.

Tratamiento y Seguridad de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, el Cliente de Sociedade Calçado Sami y usuario del sitio web podrá, en cualquier momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y comunicación de sus datos a través del correo electrónico administracao@raquelcamino.com. Si pretende anular su correo electrónico debe efectuar esa anulación a través de la dirección de correo electrónico que se encuentra en nuestra base de datos, de otra forma no será posible borrarlo.

El Cliente autoriza a Sociedade Calçado Sami a procesar de modo automatizado sus datos personales, incluyendo todos los divulgados en el momento del registro en el sitio web, para los fines necesarios a la contratación con este, gestión y ejecución de las compras y respectivos registros, control de accesos, incluyendo la utilización de la tecnología cookies, pudiendo prestadores de servicios y proveedores de Sociedade Calçado Sami, concretamente empresas de contabilidad y de auditoría, acceder a estos.

El Cliente autoriza a Sociedade Calçado Sami a divulgar los datos personales a otras empresas pertenecientes al mismo grupo o a terceros sedeados en Portugal para fines publicitarios, incluyendo marketing directo, publicidad, prospección y análisis de mercado, pudiendo, además, el Cliente oponerse a tal divulgación en el campo existente en el sitio web destinado a ese efecto.

Otros Derechos y Responsabilidades

Cada Cliente registrado escogerá un Nombre de Usuario (correo electrónico) que es único, personal e intransmisible. La contraseña es escogida por el Cliente en el momento del registro y debe ser mantenida en secreto. Todos los datos y contenidos del sitio web, incluyendo señales distintivas del comercio, son propiedad exclusiva de Sociedade Calçado Sami o de terceros y como tal protegidos por ley.

Todos los productos presentados en el sitio web son descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los usuarios deben leer atentamente las descripciones de estos y, en caso de duda, deben entrar en contacto con Sociedade Calçado Sami a través de administracao@raquelcamino.com. Sociedade Calçado Sami no será responsable de los perjuicios e inconvenientes resultantes de la utilización de Internet, incluyendo, por ejemplo, consecuencia de la ruptura o deficiencia del servicio y acceso, de la intrusión exterior o de la presencia de virus informáticos, o de cualquier caso de fuerza mayor.

Las newsletters enviadas por correo electrónico se destinan a la divulgación de promociones e informaciones generales de Sociedade Calçado Sami. El Cliente podrá recibir la Newsletter, a partir del momento en el que haga su suscripción.

Resolución de Litigios

Ante cualquier litigio relativo a contratos de compra y venta efectuados en este sitio web informamos al usuario que podrá intentar proceder a la resolución de este de acuerdo con el Reglamento EU n.º 524/2013 a través del acceso a la plataforma electrónica de resolución de conflictos en línea, en la dirección electrónica http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Podrá consultar la lista actualizada de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponibles al abrigo del artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt.

Oliveira de Azeméis, Junio de 2020