Cambios
El Cliente puede cambiar el/los producto(s) en el plazo de 14 días a contar desde el día de la recepción del producto. Para cambiar el/los artículo(s) puede entrar en su área de cliente en el sitio web y pedir el cambio automáticamente (de tamaño o color), mediante disponibilidades de stock, puede además contactar a través del correo electrónico para administracao@raquelcamino.com.
Los cambios apenas son efectuados gratuitamente hasta un máximo de 2 veces, apenas para clientes de Portugal Continental, en caso de tamaño o de color, caso sea el mismo modelo de su pedido. Si pretende efectuar un cambio por un modelo diferente será necesario liquidar la diferencia de precio.
Devolución
El Cliente puede devolver el/los producto(s) en el plazo de 14 días a contar desde el día de la recepción del producto, basta para ello iniciar el proceso de devolución dentro del sitio web. Línea de Apoyo al cliente: administracao@raquelcamino.com. Las devoluciones apenas son efectuadas gratuitamente hasta un máximo de 1 vez online, apenas para clientes de Portugal Continental.
Tras la recepción de la devolución en la sede de Sociedade Calçado Sami, le será devuelto al cliente el valor correspondiente al valor pagado por el pedido (valor de la factura de venta) en un plazo máximo de 30 días
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