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Les conditions générales présentées ici s'appliquent à toutes les offres contenues dans ce site Web - également connu sous le nom de « site Web » - émises par Sociedade de Calçado Sami, Lda. (Ci-après Sociedade Calçado Sami), dont le siège est à Rua da Gândara, 478, 3720 -701 S. Roque, Oliveira de Azeméis, NIF 502 414 391.

Ces conditions générales s'appliquent également à tous les accords et relations conclus entre Sociedade Calçado Sami et tout client qui passe des commandes via ce site.

Sociedade Calçado Sami accepte uniquement les commandes de produits via ce site, sous réserve des présentes conditions de vente.

Les conditions générales de vente sont les seules à s'appliquer et remplacent toutes autres conditions, sauf accord préalable, express et écrit. Sociedade Calçado Sami se réserve le droit de modifier librement ces informations précontractuelles afin de les adapter à la législation applicable, sans avis préalable, il est donc nécessaire que ceux-ci soient consultés à chaque visite sur le site www.raquelcamino.com. Nous considérons que chaque fois qu'une commande est validée, le Client accepte automatiquement nos Conditions Générales.

Sociedade Calçado Sami se réserve également le droit de modifier unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site, de ses services et des conditions générales d'utilisation, à l'exception des contrats déjà exécutés et en cours d'exécution.

L'utilisateur s'engage à utiliser ce site dans le respect des dispositions de la législation applicable, en s'abstenant d'utiliser le site pour des activités contraires à la loi, aux bonnes mœurs et aux bonnes mœurs, ou aux droits et intérêts de tiers.

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web, qui peuvent contenir des informations / outils utiles pour ses utilisateurs. Ces conditions générales ne s'appliquent pas aux sites Web tiers. A ce titre, si l'utilisateur visite un autre site Internet, redirigé depuis notre site Internet, il doit se conformer à sa politique de confidentialité.

Des prix

La disponibilité des produits présentés sur le site est limitée à tout moment au stock existant.

Les prix et autres descriptions sont sujets à changement sans préavis, y compris en raison d'un remplacement de stock. Cependant, le Sociedade Calçado Sami s'engage à appliquer les tarifs et prix indiqués au moment de la passation du bon de commande.

En cas de survenance d'une erreur informatique, manuelle, technique, typographique ou autre, entraînant une modification substantielle non prévue par le Sami Footwear Society dans le prix de vente au public, de manière qu'il devienne exorbitant ou manifestement insignifiant, le bon de commande sera considéré comme invalide et annulé.

Les frais de livraison peuvent être à la charge de l'utilisateur et de l'acheteur (gratuits pour les commandes au Portugal) et s'ajouter à la valeur totale des produits sélectionnés. L'utilisateur sera informé de ces frais avant de confirmer sa commande et d'achever le processus d'achat.

Les prix sont indiqués en euros et incluent les frais et taxes respectifs (TVA). Les prix indiqués sont exclusifs à l'achat via ce site Web. Le montant figurant sur votre relevé de carte sera le montant équivalent dans votre devise locale en fonction du taux appliqué par votre société de carte de crédit lorsque le montant est débité de votre compte. Veuillez noter que le taux utilisé par votre banque ou votre société de carte de crédit peut ne pas être le taux exact indiqué au moment de l'achat. Le prix de chacun comprend la TVA au Portugal (23%), mais hors frais de port.

Pour les autres pays, les prix n'incluent pas les taxes, droits ou frais supplémentaires réglementés par toute autre législation applicable. Le cas échéant, le Client devra donc prévoir les frais de douane pour les importations, payer les taxes et frais pouvant survenir dans le pays d'importation.

Échanges et retours

Voir les conditions détaillées dans : Expédition & retours

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées dans les situations suivantes :

• les produits commandés sont interrompus, ne sont pas disponibles à la livraison ou en raison d'une erreur dans le prix attribué ;
• les données client sont insuffisantes ou fausses ;
• le non-paiement de la commande dans les 5 (cinq) jours après la date à laquelle elle a été définitivement réalisée implique l'annulation automatique de celle-ci.

Traitement et sécurité des données personnelles

Conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données personnelles, le Client de Sociedade Calçado Sami et l'utilisateur du site Internet peuvent, à tout moment, exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et de communication de ses données via l’administration de la messagerie administracao@raquelcamino.com. Si vous souhaitez annuler votre e-mail, vous devez le faire en utilisant l'adresse e-mail trouvée dans notre base de données, sinon nous ne pourrons pas le supprimer.

Le Client autorise Sociedade Calçado Sami à traiter automatiquement ses données personnelles, y compris toutes celles divulguées au moment de l'inscription sur le site, aux fins nécessaires à la conclusion de ce contrat, à la gestion et à l'exécution des achats et des enregistrements respectifs, au contrôle d'accès, y compris l'utilisation de la technologie des cookies, à laquelle peuvent accéder les fournisseurs de services et les fournisseurs de Sociedade Calçado Sami, à savoir les sociétés de comptabilité et d'audit.

Le Client autorise la société Calçado Sami à divulguer des données personnelles à d'autres sociétés du même groupe ou à des tiers basés au Portugal à des fins publicitaires, y compris le marketing direct, la publicité, la prospection et l'analyse de marché, cependant, le Client peut s'opposer cette divulgation sur le terrain sur le site à cette fin.

Autres droits et responsabilités

Chaque client enregistré choisira un nom d'utilisateur (e-mail) unique, personnel et non transférable. Le mot de passe est choisi par le Client lors de son inscription et doit être gardé secret.

Toutes les données et le contenu du site Web, y compris les marques, sont la propriété exclusive de Sociedade Calçado Sami ou de tiers et en tant que telles protégées par la loi.

Tous les produits présentés sur le site Web sont décrits avec la plus grande précision possible.

Cependant, les utilisateurs doivent lire attentivement leurs descriptions et, en cas de doute, contacter la Calçado Sami Society au administracao@raquelcamino.com.

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Résolution des litiges

En cas de litige concernant les contrats d'achat et de vente conclus sur ce site, nous informons l'utilisateur qu'il peut tenter de le résoudre conformément au règlement UE n ° 524/2013 en accédant à la plateforme de résolution des litiges en ligne en ligne, par courrier électronique à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vous pouvez consulter la liste actualisée des entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponible en vertu de l'article 17 de la loi n ° 144/2015, du 8 septembre, sur le portail des consommateurs, via le site Internet www.consumidor.pt.

Oliveira de Azeméis, juin 2020