Des échanges

Le Client peut échanger le (s) produit (s) dans les 14 jours suivant la réception du produit. administracao@raquelcamino.com.

Si vous souhaitez passer à un autre modèle, vous devrez régler la différence de prix.

Dévolution

Le Client peut retourner le (s) produit (s) dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit, il suffit de démarrer le processus de retour sur le site.
Ligne d'assistance à la clientèle : administracao@raquelcamino.com.

Après réception du retour au siège de la Sociedade Calçado Sami, le montant correspondant au montant payé pour la commande (valeur de la facture de vente) sera restitué au client dans un délai maximum de 30 jours maximum.
Le mode de remboursement utilisé dépend du mode de paiement utilisé par le client pour son achat.

Dans le cas de paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs par le même moyen de paiement.
Dans le cas restant, les informations IBAN sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Le remboursement est effectué jusqu'à 30 jours après réception.

En l'absence de l'un des composants de l'article ou si l'un d'eux n'est pas en excellent état tel qu'il a été acheté, il n'y aura aucun remboursement du prix ou des frais de port, et le produit sera renvoyé à l'adresse du client.
Nous n'acceptons pas les articles qui ont été lavés avec un certain type de lavage spécial ou avec des produits qui peuvent endommager et modifier les spécifications d'origine de l'article.

Pour les clients en dehors du Portugal continental, les frais de port ont un coût associé, à la charge du client.

L'adresse de livraison est :

Sociedade de Calçado Sami, Lda
478 Rua da Gândara
3720-701 S.Roque
Oliveira de Azeméis, Portugal

Oliveira de Azeméis, juin 2020